ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.
Возврат по частично использованному билету
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
форматы тут - http://www.aviakassir.info/manuals/amadeus/poleznyie-instruktsii-po-rabote-v-amadeuse.htmlNash пишет: Подскажите, пожалуйста, коды запросов для возврата авиабилетов.
и тут - http://www.aviakassir.info/manuals/amadeus/amadeus-electronic-ticketing.html
Если билет электронный, штрафы учитываются в маске возврата билета, МСО не оформляется.Nash пишет: Еще вопрос - рейс СПТ-ТАЛЛИНН-СПТ. Выполняет "Россия", пассажир - гражданка Эстонии. Штрафы нужно обязательно выписывать на МСО или допускается рассчитать вручную и расписать к КРС-ке?
Если бумажный - то просто делается расчет и на купоне пишете сумму возврата. Пос системе только аннулируете бронь.
Отчет продажи можно, посмотрите описание в справочнике -Nash пишет: Можно ли в Амадеусе смотреть архив за какой-либо день, как в Сирене?
HE TJQ
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Nash
-
Автор темы
- Не в сети
- Новичок
-
- Сообщений: 8
- Спасибо получено: 0
Спасибо большое! То есть, если места уже сняты (ко мне они пришли только, по сути, за деньгами) то мне надо внимательно прочитать тариф и рассчитать удержания.
Да, билет бумажный. "На купоне" - вы имеете в виду на полетном? или на МСО-шном? Вопрос, конечно, глупый, но лучше я тут попозорюсь, чем потом на работе накосячу 
Еще: я надеюсь, в Сирене и в Амадеусе УПТ одинаково написано? А то английский у меня оччень поверхностный, тонкости возврата я не прочитаю нормально.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
На купоне билета в свободном месте. Хотя, всё зависит от Вашего договора с а/к, если у Вас есть МСО, то нужно оформлять его. Насколько я знаю, а/к/Россия не требует обязательного оформления МСО.Nash пишет: Да, билет бумажный. "На купоне" - вы имеете в виду на полетном? или на МСО-шном?
В разных системах бывают различия в тарифных правилах, поэтому Сирену нельзя использовать в качестве онлайн-переводчика.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Olga_OD
-
- Не в сети
- Новичок
-
- Сообщений: 4
- Спасибо получено: 0
Здравствуйте!Хочу сделать возврат неиспользованных такс на билете Аэрофлота, по первоначальной дате было изменение даты (реишью), а на обратную дату пассажир не пришел, но выдает вот такую ремарку:
DISCREPANCY BETWEEN FP AMOUNT(S) AND REFUND TOTAL
Как дальше действовать?
D1 DOCUMENT 555 *********** 4 CPNS 0034
F FARE PAID RUB 0.00
U FARE USED 0.00
FARE REFUND 0.00
XT TAX REFUND 775.30 >TRFT
REFUND TOTAL 775.30
FM COMMISSION 0.00 0.00P
FO EX TKT 555***********MOW18AUG10******
S ITINERARY INTERNATIONAL
>trfp
DISCREPANCY BETWEEN FP AMOUNT(S) AND REFUND TOTAL
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
Заполните маску вручную по первоначальному билету.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Olga_OD
-
- Не в сети
- Новичок
-
- Сообщений: 4
- Спасибо получено: 0
Оказалось, что так как в билет был переписан сумма оплаченная была по нулям, а сумма рифанда (таксы) остались. Поэтому произошла нестыковка в системе.
Сделала так:
1. TRFU/FP1cash
2. TRFU/FPA1775.30
3. TRFP
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Nyrzik
-
- Не в сети
- Ученик
-
- Сообщений: 55
- Спасибо получено: 0
Добрый день!
Мой пассажир купил билет на SU Москва-Ереван-Москва. Туда пролетел, обратно нет, но место снять успел. У меня вопрос по таксам. Могу ли я вернуть ему KC (сбор за безопасность из а/п Армении)и AM (гос сбор из а/п Армении)? Подскажите, пожалуйста. И где в Амадеусе можно посмотреть информацию по таксам.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
Да, сборы возвращаются. Это прямо написано в правилах Аэрофлота.Nyrzik пишет: Могу ли я вернуть ему KC (сбор за безопасность из а/п Армении)и AM (гос сбор из а/п Армении)?
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- valuebet
-
- Не в сети
- Наставник
-
- Сообщений: 444
- Репутация: 5
- Спасибо получено: 10
Nyrzik, самый простой способ понять какие таксы отдавать, а какие нет, сделать расчет ow и rt по аналогичному маршруту и сравнить, разницу отдать, если иное не оговорено в правилах. Большинство а/к РФ отдает все таксы кроме RU и ZZ
No hidden catch
No strings attached
Just free love
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- lerinka
-
- Не в сети
- Новичок
-
- Сообщений: 16
- Спасибо получено: 0
Прошу вас помочь новичку с первым частичным возвратом. на практике никогда ещё не делала, но в ближайшие дни придётся и за отсутсвием практики в этом боюсь совершить ошибку. Буду искренне благодарна, если опытные коллеги напишут правильный алгоритм этого возврата по следующим бронированиям:
1. 1 Svo Su 293 M 04mar 1000 Ok Mex1 04mar04mar 20k
2 O Vce Su 294 Y 08mar 1235 Ok Ynrt 08mar08mar 20k
Svo
Fare F Eur 1124.00
Equiv Rub 44400
Tx001 X Rub 2370yqac Tx002 X Rub 238yrvb Tx003 X Rub 40rutr
Tx004 X Rub 32mjad Tx005 X Rub 70exae Tx006 X Rub 178hbco
Tx007 X Rub 311iteb Tx008 X Rub 72vtse
Total Rub 47711 Bsr 39.50
Grand Total Rub 47711
Mow Su Vce496.70su Mow994.08nuc1490.78end Roe0.753963
14.fe *m*only Su Pspt 628543147/rus/30oct83
15.fm *m*7
16.fp Invoice
17.fv Su
2.1 Svo Su 293 J 04mar 1000 Ok Jnrt 30k
2 O Vce Su 294 J 08mar 1235 Ok Jnrt 30k
Svo
Fare F Eur 2699.00
Equiv Rub 106615
Tx001 X Rub 2370yqac Tx002 X Rub 238yrvb Tx003 X Rub 40rutr
Tx004 X Rub 32mjad Tx005 X Rub 70exae Tx006 X Rub 178hbco
Tx007 X Rub 311iteb Tx008 X Rub 72vtse
Total Rub 109926 Bsr 39.50
Grand Total Rub 109926
Mow Su Vce1789.87su Mow1789.87nuc3579.74end Roe0.753963
20.fe *m*only Su Pspt 628543149/rus/22apr81
22.fm *m*9
23.fp Invoice
24.fv Su
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.